Sirvela to niewielki polski sklep internetowy prowadzony przez ZERIVA sp. z o.o. z Warszawy. Trzymamy krótką, uważnie dobraną ofertę zamiast rozbudowanego katalogu — i odpowiadamy za każdą rzecz, którą wysyłamy.
W skrócie
- Kto prowadzi sklep: ZERIVA sp. z o.o., ul. Ogniowa 2/5, 02-495 Warszawa, NIP 5223381852, REGON 545511135, KRS 0001261086.
- Kontakt: info@sirvela.com — odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.
- Wysyłka: kurier InPost na terenie Polski, darmowo, bez progu kwotowego. Przewidywana dostawa 3–5 dni roboczych.
- Płatność: przelew bankowy. Dane do przelewu otrzymujesz zaraz po złożeniu zamówienia i w wiadomości e-mail.
- Zwroty: 14 dni bez podawania przyczyny, etykieta zwrotna dołączona jest do przesyłki.
Jak dobieramy ofertę
Każdą rzecz oceniamy według tych samych kryteriów: jakość wykonania, przydatność w codziennym użytkowaniu i forma, która nie zestarzeje się po jednym sezonie. Jeśli produkt nie przechodzi tego sita, nie trafia do sklepu — nawet jeśli dobrze wygląda na zdjęciu.
Stąd wąska oferta. Wolimy odpowiadać za kilkanaście rzeczy, o których wiemy wszystko, niż za setki, o których wiemy tyle, co napisał dostawca.
Jak pracujemy
Zamówienia kompletujemy i wysyłamy sami. Ta sama osoba odpisuje na wiadomości, sprawdza dostępność i przygotowuje paczkę, więc odpowiedź na pytanie nie przechodzi przez trzy działy.
Opisujemy produkty tak, jak wyglądają w rzeczywistości. Nie używamy określeń, których nie umielibyśmy uzasadnić, a jeśli czegoś nie jesteśmy pewni — mówimy wprost zamiast zgadywać.
Czego u nas nie znajdziesz
Nie prowadzimy wyprzedaży co tydzień i nie przekreślamy cen, żeby wyglądały na okazję. Nie wysyłamy wiadomości do osób, które się na nie nie zapisały. Nie obiecujemy dostawy „na jutro”, skoro realny czas to kilka dni roboczych.
Oferta się zmienia
Asortyment rozwijamy stopniowo. Nowe kategorie dokładamy wtedy, gdy mamy w nich coś, za co potrafimy ręczyć — a nie po to, żeby zapełnić półki. Zasady doboru i obsługi zostają te same niezależnie od tego, co akurat jest w sklepie.
Masz pytanie?
Napisz na info@sirvela.com albo skorzystaj z formularza kontaktowego. Pomożemy dobrać produkt, sprawdzimy dostępność i wyjaśnimy każdy krok zamówienia.